Zaichain AIについて
Zaichain AIは、投資に関心のある方が市場をより深く理解し、より落ち着いて判断できるようにするために開発された、テクノロジープラットフォームです。
私たちは「明確さ」「透明性」「安全性」を大切にしています。情報、分析ツール、迅速なサポートを通じて、相場が短時間で変化する局面でも、お客様が慌てずに行動できる環境をつくることを目指しています。
- 東京・赤坂に拠点
- 2021年創業
- 日本語サポート
運営情報
所在地と連絡先は、お問い合わせページと同じ内容を掲載しています。
| 取引名称 | Zaichain AI |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂3丁目21-13 赤坂スクエアビル 6階 |
| サポート対応時間 | 24時間365日(専任担当マネージャー、メール、コールバック受付) |
| 責任部署 | カスタマーサポート・コンプライアンス部 |
| メールアドレス | [email protected] |
| サービス提供地域 | 日本(全国のお客様が対象です) |
私たちのミッション
市場の情報を「わかりやすく」「透明に」「安全に」お届けし、投資経験の有無にかかわらず、落ち着いて判断できる環境をつくること。
投資の情報は量が多く、専門用語も少なくありません。初めて取り組む方にとっては、何から手を付ければよいのか分かりにくいのが実情です。Zaichain AIは、市場の動きをAIで整理し、画面上では必要な情報だけを分かりやすく示すことで、その入り口の負担を軽くしたいと考えています。
同時に、私たちは「簡単に始められること」と「リスクがないこと」は別の話だと考えています。取引には元本を下回る可能性があります。だからこそ、リスクの説明や手数料の開示を目立つ場所に置き、判断に必要な情報を先にお伝えする姿勢を守っています。
もう一つ大切にしているのが、人によるサポートです。ご登録いただいたすべてのお客様に日本語の担当マネージャーがつき、初期設定から入出金、運用状況の見方まで一緒に確認します。テクノロジーだけでなく、対話を通じて安心してご利用いただける環境を整えることが、私たちの役割です。
大切にしている3つの価値観
明確さ
画面の表示、用語、レポートは、専門知識のない方にも読み取れることを基準に設計します。数字の意味と、その数字が示さないことも併せてお伝えします。
透明性
手数料、入出金の条件、リスク、規制上の位置づけを、それぞれ専用のページで開示しています。契約前に必要な情報を、探しやすい場所に置きます。
安全性
二段階認証、ログイン通知、APIキーの権限分離、監査履歴など、アカウントを守る仕組みを段階的に強化しています。詳細はセキュリティのページをご覧ください。
5年間のあゆみ
創業から現在まで、プラットフォームは毎年、お客様の声をもとに見直しを重ねてきました。
- 2021
東京で創業。ローソク足チャートの読み取りと、板情報の分析を自動化する最初のプロトタイプを開発しました。当時の利用者は招待制の少人数で、毎週のフィードバックをもとに画面構成と用語の見直しを重ねました。
- 2022
日本円建ての入金・出金に対応し、国内の銀行振込とカード決済を整備しました。あわせて、登録直後にお客様一人ひとりへ担当マネージャーがご連絡する現在のオンボーディングの形を導入しました。
- 2023
AIによる市場分析エンジンを刷新し、価格、出来高、ボラティリティを同時に扱えるようにしました。市場が大きく荒れる局面で取引を一時停止する保護機能も、この年に追加しています。
- 2024
二段階認証、ログイン通知、セッション管理、APIキーの権限分離などのセキュリティ機能を拡充。取引履歴やレポートを月次で確認できるダッシュボードも公開しました。
- 2025
東京・赤坂のオフィスを拡張し、日本語サポートチームを増員。ガイドや記事などの学習コンテンツを整備し、初めての方でも設定から運用管理まで迷わず進められる環境を整えました。