お問い合わせ

私たちのチームは、すべてのお客様に、迅速で親しみやすく、質の高いサポートをお届けすることを目指しています。自動売買が初めての方も、すでに大きな資産を運用されている方も、ご質問や機能のご案内、トラブルへの対応を、昼夜を問わずお手伝いします。

下記のフォームにご入力のうえ、ご相談内容をお知らせください。サポート担当者が内容を確認し、通常1営業時間以内にご連絡いたします。お客様の運用がより安心して続けられるよう、丁寧にご案内します。

お問い合わせフォーム

通常は1営業時間以内にご返信いたします。

アカウントを作成することで、プライバシーポリシーおよび利用規約に同意したものとみなされます。

オフィスのご案内

東京・赤坂のオフィスビルに拠点を置いています。来訪をご希望の場合は、事前にメールまたはお電話でご予約ください。

〒107-0052 東京都港区赤坂3丁目21-13 赤坂スクエアビル 6階

お問い合わせは、カスタマーサポート・コンプライアンス部が承ります。内容に応じて、必要な担当者へ引き継ぎます。

登録内容の変更、パスワードの再設定、二段階認証の設定、ログインできない場合のご相談を承ります。

入金方法のご案内、出金の申請状況、処理時間の目安、手数料に関する質問にお答えします。

戦略の設定、通知の設定、ダッシュボードの見方、取引所APIの接続方法などを、画面に沿ってご案内します。

本人確認書類の提出方法、審査の進み具合、追加確認の理由について、KYC・AMLポリシーに沿ってご説明します。

サービスへのご不満やご意見は、苦情処理の手順に従って受け付け、社内で確認します。

当社を名乗る不審な電話やメッセージを受け取った場合は、個人情報を伝える前にご連絡ください。

サポート担当者は、投資の勧誘や特定の銘柄の推奨、運用成果の約束を行うことはありません。取引に関する最終的な判断は、お客様ご自身の責任で行っていただきます。